La nostra azienda pone particolare attenzione alla collaborazione con il cliente che acquista il nostro sistema.
Il tipo di collaborazione che possiamo definire come assistenza all’uso del sistema tintometrico si basa sui seguenti servizi:

Dimostrazione del sistema

Già prima dell’acquisto del sistema un nostro incaricato è a disposizione presso la nostra sede per mostrare l’uso del programma di colorimetria e mostrare con prove concrete la funzionalità del sistema stesso. Su appuntamento il cliente può concordare una visita divulgativa.


Controllo dell'esatta funzionalità

Indipendentemente dalla presenza di un tecnico della ditta produttrice che controlla l’esatta funzionalità e messa in marcia dei macchinari, nel giorno della istallazione un nostro tecnico specialista collabora con il cliente per verificare la funzionalità del sistema e realizzare uno o più campioni di prova.


Assistenza di un esperto

È sempre presente in sede un esperto del sistema che può essere raggiunto tramite contatto telefonico o via e-mail per assistere e consigliare il cliente che abbia qualche dubbio o problema inerente la realizzazione del colore.


Richesta di formula relativa

Il cliente, non dotato di spettrofotometro, può inviare una lastrina campione o indicare su una mazzetta diversa da quelle relative a nostri prodotti, il colore che vuol riprodurre al tintometro. Entro due ore dall’arrivo della lastrina o dalla comunicazione del colore, il nostro referente comunica via fax, e-mail o telefono la formula relativa al campione richiesto.


Richesta di formula relativa di un prodotto non nel sistema

Il cliente può richiedere la formula di un colore da farsi su un prodotto non inserito nel sistema. Se il colore è un derivato dal bianco il nostro referente, nell’arco del tempo necessario a realizzare la formula, comunica via fax, e-mail o telefono la formula relativa al colore richiesto.

DESCRIZIONE SISTEMA TINTOMETRICO

Principi fondamentali alla base del sistema: Maggiore omogeneità possibile tra il prodotto realizzato [...]

COLORANTI DEL SISTEMA TINTOMETRICO

Scarica le Schede di Sicurezza dei coloranti del sistema tintometrico di nuova generazione

PROTETTO: FORMULAZIONI SISTEMA TINTOMETRICO

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